Sluchové postižení je Světovou zdravotnickou organizací hodnoceno jako druhé nejzávažnější zdravotní postižení. Většina slyšící populace se s lidmi se sluchovým postižením osobně nesetkává. Komunikační bariéra způsobuje strach, nejistotu a obavy. Překonání této bariéry a navázání účinné komunikace se týká i zdravotnických pracovníků.